常见问题解答 >>

• 常见问题解答

  1、 问题：报修后为什么只审核受理，但却不派工？

  回复：审核受理是受理人看到报修后及时给出的回应，一般情况下，审核受理后会立即派工。但有时因维修工维修任务较多，没有立即进行派工，待维修任务完成部分后，受理人会立即进行派工。

  2、 问题：报修为什么会被驳回？

  回复：如果报修的内容不属于后勤维修的范围，就会被驳回。一般情况下，驳回人会写明驳回原因。

  3、 问题：为什么我无法登陆？

  回复：报修系统登陆账号密码为学校信息门户的账号密码。教师工用户名为工号，学生用户名为学号。

  4、 问题：校园网CUG故障了或者不处于校园网CUG可连接的地方，能不能报修？

  回复：可以，后勤网络报修系统已经开通外网访问，可以由任意网络连接进行网络报修。

  5、 问题：为什么我报修后晚上没有维修工来进行维修？

  回复：学校维修师傅工作时间最晚为下午5:00，此时段之后的维修单将于第二天进行派工维修。

  如遇到紧急维修事件，请拨打：027-67885110或者 027-67883783

  
  

不属于后勤维修范围 >>

• 不属于后勤维修范围

  1、校园网络问题和网络设备维修，属于网络与信息中心服务范围。

  2、圈存机故障维修问题，属于网络与信息中心服务范围。

  3、电话信号不佳，属于电信、移动、联通公司的管理范围。

  4、赛尔宽带网络故障不属于后勤维修范围，可联系赛尔宽带公司电话87515535。

  5、学生设施及教学楼门锁五金配件，因牵连到财产安全问题，请联系学校内已在公安局备案的开锁公司13554161791。

  6、在维保期内、未交付至后勤保障处的教学楼等楼宇维修，属于基建处维修范围。

  7、教学楼、行政楼和学生宿舍的消防系统、应急照明系统、消防设备的维修，属于保卫处负责。

  8、有线电视不属于后勤服务范围，缴费、故障可联系电话有线电视公司87421702。

  9、装修噪音、吵架噪音请自行协商解决，或联系居委会寻求帮助。

  
  

一周报修量统计

服务流程