3月31日晚上21:00充值20元校园网，四月一号的时候校园网就不能用了，去南望厅咨询，老师说不能跨月结算，这我事先并不知道，充值界面也并未提示相关内容，我当时去咨询发现出现这类问题的并不是只有我一个人，充值20元使用不超过3小时，费用也并未退还，学校校园网收费不应该是以服务师生工作学习为主的吗？现在的收费模式要像移动联通一样？建议设置合理退款渠道，在校园网充值界面提示清楚。
